よくあるご質問

FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
お客様からよくいただくご質問をまとめました。お問い合わせの前にご確認ください。

製作・ご注文について

データ入稿・デザインについて

1枚からでも製作可能?

もちろん可能です。
ご希望サイズをまずはご相談ください。

実際の生地が触ってみたいのですが…

生地サンプルをご用意しております。
サンプル請求からお問い合わせくださいませ。

どの素材で作ったらいいのか分かりません!

ご安心ください。
お客様から用途をお聞きし、最も最適なものをご提案させて頂きます。
まずはお電話にてご相談ください。

のぼりや横断幕の寿命って??

設置場所や使用環境によって異なりますがのぼり旗はトロマット幕に関しては
3か月〜半年で色落ちやほつれなどが発生します。
ターポリン幕に関しては、3年〜5年。風の強い場所などによっては寿命も早まります。
※あくまで目安です。この期間の耐久性を保証するものではありません。

設置などのサービスはやっていますか?

いいえ。

申し訳ございませんが、商品納品のみのサービスとなっております。

不燃・防炎素材の取り扱いはありますか?

はい。
両素材とも取り揃えております。(不燃に関してはターポリンのみ)

のぼりの梱包はどのようになっていますか?

1枚ずつ丁寧に袋詰めさせて頂きます。

大量注文の場合、価格はどうなりますか?

お安くなります。
100枚以上のご注文から対象とさせていただき、価格表には表記されていませんので、
別途金額をお伝えいたします。

入稿はいつでもできますか?

はい、出来ます。
入稿受付は24時間対応させて頂きます。

電話窓口は何時まで対応してもらえますか?

受付窓口はAM8:00〜PM0:00・PM1:00〜PM5:00です。

再製作はしてもらえますか?

当社の手違いで問題が生じた場合(サイズ不良・印刷不良)は補修・再制作させて頂きます。
強風による破損、人的破損、特殊な環境下での汚損、お客様のご都合による再制作は
受け付けておりません。

注文後のキャンセルは出来ますか?

ご注文後のキャンセルにつきましては、一切お受けできません。
ご注文の際は、内容等を十分に確認して頂きますようお願い致します。
また、どのような理由であっても、ご注文後のキャンセルにつきましてはキャンセル料が
発生致しますので、予めご了承ください。

完全データって?

Illustrator(Ai)やPhotoshop(Psd)などの専用のデザインソフトで制作されたデータをさします。

完全データ製作時の注意

完全データでご入稿の場合。
織り込み・ぬりたしの部分などは当社での制作時に付け足しておりますので、お客様には
ご希望のサイズぴったりでのデータ作成をお願いしております。

ワード・エクセル・パワーポイントのデータでも入稿できるの?

いいえ。申し訳ございませんが、完全データ入稿はai・psd・pdfデータとさせて頂きます。
ワード・エクセル・パワーポイントでの入稿の際は、データ変換費用が発生致します。

色の設定は「RGB」それとも「CMYK」どっち?

必ず「CMYK」で。
RGBですと出力の際、CMYKに変換しなければならずその際に「色の誤差」が生じます。
入稿前に必ず「CMYK」にしてください。

デザインの使用カラー数によって金額は変わりますか

いいえ。何色使用しても、どんな効果を使用しても金額に変動はございません。

デザイン画はもらえますか?

いいえ。弊社で製作したデータに関しましては、お渡しすることは出来かねますので ご了承ください。